CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Tại omewa.online, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn. Chính sách giao nhận được xây dựng nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay bạn đúng hẹn và trong tình trạng tốt nhất.

1. Phương thức giao nhận

Chúng tôi cung cấp các phương thức giao nhận linh hoạt:

  • Giao hàng tận nơi: Hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post…) để đảm bảo đơn hàng được giao đúng địa chỉ, đúng thời gian.
  • Nhận hàng tại điểm giao dịch: Khách hàng có thể chọn nhận hàng tại bưu cục/điểm giao dịch gần nhất, thuận tiện cho việc chủ động thời gian.
2. Thời gian xử lý và giao hàng
  • Xử lý đơn hàng: Đơn hàng được xác nhận và xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
  • Thời gian giao hàng dự kiến:
    • Nội thành Hà Nội, TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
    • Các tỉnh/thành khác: 2 – 4 ngày làm việc.
    • Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5 – 7 ngày làm việc (có thể chậm hơn tùy điều kiện vận chuyển).
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp Lễ/Tết, khuyến mãi lớn hoặc do yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hạn chế vận chuyển).
3. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.
Một số khu vực đặc biệt hoặc ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển có thể cần thỏa thuận thêm về thời gian hoặc chi phí phát sinh.

4. Chi phí vận chuyển
  • Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đơn hàng.
  • Miễn phí giao hàng cho đơn từ …đ (áp dụng tùy thời điểm hoặc theo chương trình khuyến mãi).
5. Kiểm tra hàng & Chính sách đổi trả
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận.
  • Nếu phát hiện sản phẩm không đúng, hư hỏng hoặc thiếu so với đơn đặt, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48h để được hỗ trợ đổi trả miễn phí.
  • Chi tiết chính sách đổi trả vui lòng xem tại mục [Chính sách đổi trả hàng hóa] trên website.
6. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ về giao nhận hoặc đơn hàng, vui lòng liên hệ:
Công ty Cổ phần Quốc tế OMEWA
🌐 Website: omewa.online
📧 Email: omewavn2gmail.com
📞 Hotline: 091.223.1545 (08:00 – 20:00, T2 – CN)